ご注文について

■ご注文の流れ

ご注文ご決済の種別によりご案内時期が異なります。以下ご確認くださいませ。

■ご注文後にメールが届かない場合

ドメイン指定受信設定やメールフィルタリングソフト等により、弊社からのメールが正常に受信できない場合がございます。ご注文後すぐに自動配信メールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。

• ・セキュリティソフト等をご使用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございます。お手数ではございますが、迷惑フォルダに振り分けられていないかご確認をお願い致します。
• ・ドメイン指定受信または拒否設定を行っている場合は、弊社からお送りするメールアドレスのドメイン【@livinghouse.co.jp】を受信可能な設定へのご変更をお願い致します。

※スマートフォンの場合は、携帯キャリアによってパソコンからのメールを拒否する設定が通常となっている場合もございます。大変お手数ではございますが、各携帯会社様へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
※パソコンのアドレスをお持ちのお客様はなるべくパソコンのアドレスをご使用いただく事をお勧めしております。
（Yahoo!メール、Gmailなど）

■お支払い方法について

リビングハウスオンラインストアでは、下記のお支払い方法をご用意しております。

銀行振込

１．お振り込み期限は、ご注文後5日間となります。
ご入金の確認が取れ次第商品を手配します。
ご入金が遅れますと納期も遅れる場合がございますのでご注意下さい。

２．銀行振込の手数料はお客様負担でお願いします。
振込人名様欄のお名前は、ご注文者様のお名前でお願い致します

３．振込控えを領収書に代えさせて頂きます。

４．お振り込みの確認は翌営業日（夕方）となります。

クレジットカード

支払い可能クレジットカード

キャッシュレス・消費者還元事業
リビングハウスオンラインストアは「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象店舗です

キャッシュレス・消費者還元事業とは 2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、消費税率引上げ後の一定期間に限り、中小・小規模の加盟店でのキャッシュレス手段によるお買い物に対し、消費者様にポイント還元を実施する事業となります。
詳しくは経済産業省のホームページをご覧ください。

■制度実施期間：2019年10月1日～2020年6月30日（予定）
■対象決済手段：リビングハウスオンラインストア内のクレジットカードのご決済
（らくらく分割払いでのお支払いは対象外となります）
■内容：消費者様へのポイント還元5％

ショッピングローン【金利0％】

リビングハウスの最大30回に分けてお支払いが可能になるお買い物システム「らくらく30」。
手数料は一切かかりません。新築の１軒まるごとインテリアコーディネートなど高額のお買い物の際にも安心して家具をお選びいただけます。
是非ご利用くださいませ。

詳しくはこちら

『らくらく30』

お支払回数や毎月のお支払額をお客さまご自身でお選びいただけます。
（最大30回・1度のお支払が1,000円以上でご利用可能です）

注意事項

1. ご利用には信販会社の審査が必要となります。
2. 金利手数料はリビングハウスにて負担致します。
   （金額に応じ、30回まで金利手数料無料）
3. 学生または未成年の方は親権者の連帯保証が必要となります。
4. ご注文の受付は信販会社からの承認後となります。
5. 分割時の1度のお支払が1,000円以上超えない場合は、ショッピングローン決済をご利用頂けません。

■消費税について

1. 消費税率：10％
2. ※1円未満は端数切り捨てとなります。
3. ※1商品ごとに消費税を計算します。

■配送料について

各商品の送料につきましては、商品詳細紹介ページの 配送ランク アルファベットをご確認頂き、送料表でご確認ください。
※こちらはオンラインストア販売商品（家具・雑貨）にのみ適応される送料規定となります。
　配送形態の違いにより実店舗の送料規定とは異なりますのであらかじめご了承ください。

北海道

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	3,000円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	5,000円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	7,000円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	9,500円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	12,000円
G (目安：カウチソファ)	20,000円

青森県 岩手県 秋田県 山形県 福島県 宮城県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	3,000円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	4,500円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	6,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	8,000円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	10,000円
G (目安：カウチソファ)	1,5000円

東京都 埼玉県 神奈川県 千葉県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	4,000円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

栃木県 茨城県 群馬県 山梨県 新潟県 長野県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	4,000円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	6,000円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	7,500円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	8,000円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	4,000円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

大阪府 兵庫県 奈良県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	3,500円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

京都府 滋賀県 和歌山県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	3,500円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

岡山県 鳥取県 島根県 広島県 山口県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	3,500円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	2,500円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	3,500円
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	5,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	6,800円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	7,300円
G (目安：カウチソファ)	10,000円

沖縄県

	送料
A (目安：アート)	1,500円
B (目安：小物家具/チェア)	3,000円
C (目安：チェア/リビングテーブル)	5000
D (目安：リビングボード等/1Pソファ)	6,500円
E (目安：2Pソファ/ダイニングテーブル)	8,500円
F 目安：3Pソファ/ダイニングボード等)	10,000円
G (目安：カウチソファ)	1,5000円

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は商品ごとにかかります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、
送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

１回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

■商品在庫・納期について

• ・納期は商品ごとに異なりますので、ご注文前にお問合せくださいませ。
• ・在庫がある商品に関しては、基本的に7～10日前後でお届けいたします。（在庫有無に関しましては事前にお問い合わせのうえご注文くださいませ）
• ・商品欠品時のご納期は次回の入荷時期により異なります。（海外取寄せ品などの場合、4～6か月ほどご納期を頂戴することもざいます。）
• ・入荷待ち商品に関しては、商品入荷日が確定次第ご連絡させていただき最短ご希望日でお届けしております。なお、商品入荷日は変更されることがございますので予めご了承くださいませ。
• ・受注生産品は、各商品ページ内の目安納期の記載をご確認ください。
• ・ご購入商品は、ご購入日から半年間無料でお預かりさせていただきます。
  半年以内であれば、お客様のご都合にあわせてお届けすることが可能でございます。お問い合わせ、またはご注文時のコメント欄にお届けご希望日をご記載ください。
  (※半年以上の場合には、保管料を頂戴しております。検討商品、お預かり期間をご判断いただきお問い合せくださいませ。）
  
  ＞＞お問い合わせはこちらから

■お届けについて

・お届けは商品の大きさや梱包状態、ご配送地域により以下のように種別されております。
リビングハウス委託配送業者・ヤマト宅急便・ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト家財便）・佐川急便・西濃運輸にてご案内。

・ヤマト宅急便・佐川急便以外でのお届けにおいては、お時間のご指定はお受けできかねます。あらかじめご了承くださいませ。
（ 配送日当日の朝、ドライバーから「 ○時～○時の間にお伺いします」という事前連絡をさせていただきます。）
※一部の地域においては、2日前もしくは前日の事前連絡となります。

・商品配送に関して、大型商品など通常搬入が不可となり、吊上げ・クレーンなどの重機使用が必要な場合規定外の料金が発生致します。
こちらの追加料金については、別途お見積りおよび全額お客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

【注意】
※リビングハウス委託業者配送以外の地域では基本的に上記の対応ができません。
※搬入が出来ないなどの理由によるご返品はお受けいたしかねますため、あらかじめ必ず搬入経路をご確認くださいませ。

■搬入経路の確認について

ご搬入経路確認用の事前資料をご用意しております。【搬入経路確認の資料をみる】
ご購入前の搬入に関するご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ギフトラッピングについて

ラッピング用資材のご用意が無いため、現在ギフトラッピングにつきましては承っておりません。

■領収書発行について

ご注文の際のコメント欄に領収書希望の旨をご記載頂くか、またはお問い合わせにてお申し付けくださいませ。
※お支払い確認が取れましたら、商品のお届けとは別途発行の上、配送先ご住所へご郵送させていただきます。